На базе Территориального центра медицины катастроф Ивановской области функционирует круглосуточная “горячая линия” службы 122. В настоящее время по номеру «122» можно обратиться по вопросам работы системы здравоохранения региона, по вопросам проведения частичной мобилизации и призыва, за психологической помощью, а также задать вопросы по льготному лекарственному обеспечению. Обращения по лекарственному обеспечению фиксируются оператором с последующей передачей в течение рабочего дня полученной информации в медицинские организации, а также в отдел лекарственного обеспечения Департамента здравоохранения для оперативного решения проблемы.